Tydlig skriftlig rapportering

Ett besök är värdefullt först när ägaren känner till resultatet

En ägarrapport ska minska osäkerheten. Den skiljer på det som har observerats och det som misstänks och anger exakt vad som händer härnäst.

01

Rapportens kärna

Formatet är tillräckligt kort för att läsas snabbt och tillräckligt konsekvent för att jämföras mellan besök.

  • Datum och överenskommen omfattning
  • Samlad status
  • Observationer per avtalat område
  • Fotografier av referenspunkter och avvikelser
  • Åtgärder som redan har utförts inom mandatet
  • Beslut som krävs av ägaren
  • Namngivet nästa ansvar och datum för uppföljning
02

Att rapportera en avvikelse

En avvikelse beskrivs utan dramatik: exakt plats, synliga fakta, omedelbar risk, tillfällig skyddsåtgärd, föreslagen specialist och vilket beslut som krävs. En hantverkares diagnos anges som hantverkarens bedömning.

03

Ett levande register över bostaden

Rapporterna stödjer handboken genom att bevara återkommande problem, utrustningsreferenser och ofärdiga arbeten. Koder och känsliga säkerhetsuppgifter ska inte finnas i vanliga rapporter eller kontaktformulär.